TRYMZ is een eenmanszaak gevestigd in Nederland en beheert deze webshop en website. Via deze website bieden wij onze producten en diensten aan. Shopify wordt door ons gebruikt als technisch platform om de webshop te hosten en betalingen te verwerken.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met dit privacybeleid.


1. Wie zijn wij

TRYMZ
Eenmanszaak
Gevestigd in Nederland
E-mail: [jouw e-mailadres]


2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Dit kan onder andere zijn:

  • Naam en achternaam

  • Factuur- en verzendadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • IP-adres

  • Bestel- en betaalgegevens

  • Gegevens over jouw gebruik van onze website

Wij verzamelen geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.


3. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens:

  • Wanneer je deze zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld bij een bestelling of contactaanvraag)

  • Automatisch, via onze website (zoals IP-adres, cookies en websitegebruik)

  • Via dienstverleners die namens ons gegevens verwerken (zoals Shopify, betaalproviders en verzendpartners)


4. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Het afhandelen van betalingen

  • Klantenservice en communicatie

  • Administratie en facturatie

  • Verbetering van onze webshop en dienstverlening

  • Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

  • Het tonen van relevante advertenties (alleen met toestemming via cookies)


5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

  • Shopify (webshopplatform en hosting)

  • Betaalproviders (zoals iDEAL, Klarna, PayPal)

  • Verzenddiensten (zoals PostNL of DHL)

  • Marketing- en analysetools (zoals Google of Meta, indien actief)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten of zij handelen conform de AVG.


6. Cookies

TRYMZ maakt gebruik van:

  • Functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de webshop)

  • Analytische cookies (inzicht in websitegebruik)

  • Marketingcookies (voor advertenties, alleen met toestemming)

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.


7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting)

  • Klantgegevens: zolang nodig voor dienstverlening

  • Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving


8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevens over te laten dragen

Je kunt hiervoor contact opnemen via [jouw e-mailadres].
Wij reageren binnen de wettelijke termijn.


9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele beveiliging is echter 100% waterdicht.


10. Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites.


11. Gegevens van minderjarigen

Onze webshop is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.


12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.


13. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzending & Retour

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie.

Wat is het retourbeleid?

Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Als dit niet het geval is, laat het ons dan weten. We doen ons best om samen met jou tot een goede oplossing te komen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie.

Wat is het verzendbeleid?

De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je weet altijd wat de verzendkosten zijn voordat je je aankoop voltooit.

Product

Waar kan Trymz bij helpen?

Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Als dit niet het geval is, laat het ons dan weten. We doen ons best om samen met jou tot een goede oplossing te komen.

Bieden jullie garantie?

We kunnen bepaalde artikelen niet retour nemen. Dit wordt vóór de aankoop duidelijk aangegeven.

Wat als ik een defect of beschadigd product ontvang?

We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?