Algemene voorwaarden

1. Overzicht

Welkom bij TRYMZ. De termen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ verwijzen naar TRYMZ, een eenmanszaak gevestigd in Nederland. Via onze webshop verkopen wij groomingproducten (waaronder trimmers) aan consumenten in Nederland. Onze webshop draait op Shopify, dat wij gebruiken als technisch platform voor hosting en checkout.

Deze voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op:

  • het gebruik van onze website en webshop; en

  • iedere bestelling en overeenkomst tussen jou en TRYMZ.

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid: [LINK PRIVACYBELEID].
Ons Retourbeleid vind je hier: [LINK RETOURBELEID].

2. Toegang en account

Je mag onze webshop gebruiken als je minimaal 16 jaar bent. Bestellingen kunnen alleen worden geplaatst door personen van 18 jaar of ouder, of met toestemming van een ouder/voogd.

Als je een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor:

  • juiste, actuele gegevens; en

  • het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.

Wij mogen een account opschorten of beëindigen bij misbruik of fraude.

3. Productinformatie en beschikbaarheid

Wij doen ons best om productinformatie, prijzen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk te tonen. Kleuren en uitstraling kunnen afwijken door scherminstellingen.

Wij behouden ons het recht voor om:

  • productinformatie aan te passen;

  • producten tijdelijk niet leverbaar te maken; of

  • de verkoop te beperken (bijvoorbeeld bij ongebruikelijke bestelhoeveelheden).

4. Bestellingen en overeenkomst

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om te kopen. De overeenkomst komt tot stand zodra je van ons een orderbevestiging ontvangt én de betaling succesvol is verwerkt.

Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij:

  • duidelijke prijs- of systeemfouten;

  • vermoedens van fraude/misbruik;

  • onjuiste of onvolledige gegevens;

  • onbeschikbaarheid van voorraad.

Als wij annuleren na betaling, ontvang je het betaalde bedrag terug.

Bestellingen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden tijdens checkout getoond.

Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden. Wij verwerken bestellingen pas na succesvolle betaling.

6. Verzending en levering (Nederland)

Wij leveren alleen binnen Nederland (voor nu). Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte of vervoerders. TRYMZ is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

Het risico van beschadiging of vermissing tijdens verzending ligt bij TRYMZ tot het moment van bezorging op het door jou opgegeven adres (consumentenkoop).

7. Retourneren en herroepingsrecht

Voor retourneren en herroepen geldt ons Retourbeleid: [LINK RETOURBELEID].
Daarin staan o.a. de termijnen (14 dagen herroepingsrecht) en eventuele uitzonderingen (bijv. hygiëne bij geopende/gebruikte groomingproducten).

8. Garantie en conformiteit

Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dat betekent dat het product moet doen wat je als consument redelijkerwijs mag verwachten.

Heb je een probleem? Neem contact op via info@trymz.nl en vermeld je ordernummer.

9. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website (teksten, logo’s, foto’s, video’s, ontwerpen) is eigendom van TRYMZ of wordt gebruikt met toestemming/licentie. Je mag dit niet kopiëren of gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

10. Externe links en tools

Onze webshop kan links of functionaliteiten van derden bevatten (bijv. betaalproviders of social media). Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van websites van derden. Gebruik daarvan is op eigen risico.

11. Feedback en reviews

Als je een review, idee of feedback plaatst, mogen wij dit gebruiken voor verbetering en promotie van onze webshop, zonder vergoeding, tenzij we schriftelijk anders afspreken. Je garandeert dat jouw feedback geen rechten van anderen schendt.

12. Fouten en kennelijke vergissingen

Als er sprake is van een kennelijke fout (bijv. een onrealistische prijs door een systeemfout), mogen wij een bestelling annuleren. Uiteraard informeren we je en storten we betaalde bedragen terug.

13. Verboden gebruik

Je mag de website niet gebruiken voor:

  • fraude, misleiding of onrechtmatige handelingen;

  • het verspreiden van malware of spam;

  • het verstoren of hacken van de website;

  • schending van intellectueel eigendom van TRYMZ of derden.

Bij misbruik mogen wij toegang blokkeren en/of bestellingen annuleren.

14. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van TRYMZ, of waar de wet dwingend anders bepaalt.

15. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid: [LINK PRIVACYBELEID].

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

17. Wijzigingen

Wij mogen deze Voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen passen wij de datum “Laatst bijgewerkt” aan.